• Maximera resultaten via oss!
  • Vi ökar våra affärspartners tillväxt & lönsamhet
  • Vi utför kvalitativ försäljning i stora volymer
  • Öka försäljningen VIA outsourcing
  • Viafone - Innovativ försäljning
Vi är
Viafone, ett unikt telemarketingföretag som erbjuder telefonitjänster till välkända och intensiva företag som vill outsourca sin försäljningsavdelning. Vi är specialister och erbjuder ett komplett utbud av kvalitativ försäljning, mötesbokning, marknadsundersökning, kundrådgivning, kundtjänst, varumärkesbyggande och service som ditt företag behöver för ökad tillväxt.
  • Vi skapar resultat genom utarbetade affärsprocesser och använder oss av den ledande teknik som finns idag för telekommunikation.
  • Vår verksamhet är byggd på grundprincipen att sätta våra samarbetspartners intressen först och att leverera kvalitativa samtal i stora volymer.
  • Vår företagskultur genomsyras av en innovativ arbetsmiljö och med energifulla och engagerade medarbetare som drivs av teamwork, utveckling och framåtanda.
  • Vårt mål är att uppnå långsiktiga och lönsamma samarbeten med våra affärspartners samt att vårda deras anseende och varumärke ansvarsfullt.

Kvalitet

Det handlar inte bara om att sälja utan även om att vårda uppdragsgivarens anseende och varumärke på ett ansvarsfullt sätt.

Vi på Viafone säkerställer att våra samtal utförs på ett professionellt och korrekt sätt samt lever upp till god affärssed. Detta gör vi genom löpande och genomarbetade utbildningar i produktkunskap och säljteknik.

Våra kompetenta och utbildade teamledare stöttar agenterna hela vägen genom coaching, medlyssning och feedback. Dessutom har vi en kvalitetsavdelning som har i uppdrag att lyssna igenom alla utförda ordersamtal samt göra stickprov på övriga samtal för att säkerhetsställa maximal kvalitet.

Personal & Kultur

För att nå framgång räcker det inte att bara ha kompetenta medarbetare, utan det krävs också en trivsam och öppen arbetsmiljö där det finns plats för personlig stil och samspel mellan kollegorna.

Vår personalkultur skapar energi och glädje som i sin tur smittar av sig på de kunder som vi dagligen kommer i kontakt med.

Vi arbetar aktivt med att utveckla vår personal och strävar efter att vara en språngbräda för unga människor som vill nå framgång både i yrkeslivet och privat.

Vi på Viafone arbetar alltid professionellt, flexibelt och effektivt och står för nytänkande och kreativitet.

Teknologi

De bästa lösningarna uppstår i mötet mellan en engagerad försäljare och kund, men utan en stabil systemlösning kan det bli omöjligt att uppnå maximal kundnöjdhet.

Ryggraden i vårt effektiva affärsflöde är en smart teknologisk plattform som möjliggör att vi kan uppnå höga volymer och har stöd för såväl utgående som inkommande samtalstrafik.

Systemet är unikt och byggt för hantering och uppföljning av kundbearbetning som innefattar alltifrån schemaläggning, statistik, rapportering, analyser och uppföljning till utskick av orderbekräftelser och ett flertal backoffice-funktioner.

Vi strävar alltid efter konstruktiva och prestigelösa samarbeten med uppdragsgivaren och har ett stödjande system som enkelt kan integreras med andra system.


Vårt fokus på resultat och kvalité är kärnan i vår framgång.

Aras Atroshi, VD

Kontakta oss

  • Jan Stenbecks Torg 17
    SE-164 40 Kista, Sweden
    Se en karta för att hitta hit 
  • +46 8 5000 36 00
Hitta Viafone på Facebook